Tilausvahvistus on laskusi. Valitettavasti emme tarjoa mitään muuta kuin tätä.

Meillä ei ole fyysistä kauppaa, olemme yksinomaan verkkokauppa.

Jos haluat lisätietoja etsimäsi tuotteesta, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja tuotteen numero. Sitten autamme tutkimaan asiaa tarkemmin.

Valitettavasti emme tarjoa tavaroiden vaihtoa. Sinulla on kuitenkin aina oikeus käyttää peruutusoikeuttasi.

Valitettavasti emme voi muuttaa tai lisätä mitään tilaukseen, joka on jo maksettu.

Jos valitsemasi pakettimyymälä on täynnä paketteja, valitsemasi varustamo välittää pakettisi lähimpään tilaajaan. Voit sitten noutaa paketin täältä.

Tilaustasi käsitellään parhaillaan ja se lähetetään mahdollisimman pian. Tilauksesi toimitusaika riippuu tilaamistasi tuotteista. Tuotteiden toimitusajat näkyvät Jokapaiva.fi:n yksittäisillä tuotesivuilla Toimitusaika-kohdassa ja kaikki tavarat lähetetään yhdessä.

Saat valitsemaltasi kuljetusyritykseltä sähköpostin, jossa on linkki seurantaa ja jäljitystä varten heti, kun pakettisi on lähetetty.

Siinä tapauksessa, että kohde on vaurioitunut vastaanotettaessa, joten ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteella [email protected] saadaksesi lisätietoja toimenpiteistä. Ostolain mukainen valitusoikeus on 2 vuotta. Valitusoikeutemme koskee materiaali- ja/tai valmistusvirheitä. Tilauksesta riippuen voit saada tuotteen korjattua, vaihtoa, rahat takaisin tai hintaa alennetuksi.

Kyllä, koska emme saa tehdä niin. Kun ostat rajatavaroita Saksassa, on lakisääteinen vaatimus, että tavaroiden oston ja toimituksen on oltava 2 erillistä ostoa: 1. Ostat rajatavarat Saksan ALV:lla osoitteessa Jokapaiva.fi. 2. Ostat rahtipalvelun riippumattomalta rahtiyhtiöltä. Tilausvahvistuksessasi on linkki tähän.

Useimmilla verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on 14 päivän täysi peruutusoikeus. Elintarvikkeilla ja taloustavaroilla EI ole peruuttamisoikeutta. Sinun tulee lähettää tilauksesi takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut haluavasi käyttää peruutusoikeuttasi. Ilmoituksen on annettava sähköpostilla [email protected]. Viestissä sinun tulee ilmoittaa meille selkeästi tilausnumerosi ja se, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi. Muista liittää pakettiin kopio tilausvahvistuksesta ja/tai peruutuslomakkeestamme.

Palautuskulut tulee maksaa ostajan itse. Paketti tulee toimittaa toimituksen kanssa osoitteeseen. Huomioithan, että emme nouta pakettikauppoihin lähetettyjä lähetyksiä tai lähettämiä lähetyksiä postiennakko. Lähetyksen lähettäminen Track and Tracen avulla on etu, sillä sinä asiakkaana olet vastuussa palautuksen saapumisesta meille. Tavarat tulee lähettää osoitteeseen: Cross Border Supermarkets Operations GmbH (Jokapaiva.fi) Eckernförder Landstraße 82, 24941 Flensburg Huom! Et voi toimittaa pakettia fyysisesti osoitteeseen.

Jos olet suorittanut ostoksesi - eli painanut hyväksyntää ja syöttänyt maksutietosi - saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Jos sähköposti ei pääse postilaatikkoosi, on mahdollista, että se päätyy roskapostisuodattimeen. Jos et saa sähköpostiin tilausvahvistusta, on voinut tapahtua virhe. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin autamme sinua löytämään virheen tai saamaan tilausvahvistuksen uudelleen.