Cross Border Supermarkets Operations GmbH

HRB 14436 FL

Perustettu 2021

Eckernförder Landstraße 82

24941 Flensburg

[email protected]

358942457324

Voit ottaa meihin yhteyttä puh. 358942457324 tai [email protected]. Puhelinajat näkyvät milloin tahansa Jokapaiva.com:n sivun alalaidassa. Vastaamme sähköposteihin 24 tunnin sisällä arkisin. Poikkeuksellisen kiireen sattuessa kuitenkin enintään 5 työpäivää.

Jokapaiva.com pidätämme oikeuden ilmoitettuihin hintoihin liittyviin virheisiin. Lisäksi pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkolupaa. Varaukset tehdään lopputuotteista.

Jokapaiva.com hyväksyy maksut VISA-Dankortilla, VISAlla, VISA Electronilla, Mastercardilla ja MobilePaylla. Maksu veloitetaan tililtäsi vasta, kun tuote on lähetetty. Kaikki summat ovat DKK. Tanskan kruunu ja sis. alv. Varaukset tehdään hintavirheiden ja loppuunmyytyjen/poistettujen tuotteiden vuoksi.

Kun ostat rajat ylittäviä tuotteita Saksassa, on lakisääteinen vaatimus, että tavaroiden oston ja toimituksen on oltava kaksi erillistä ostoa: 1. Ostat rajatavarasi Saksan ALV:lla osoitteessa Jokapaiva.com. 2. Ostat rahtipalvelun riippumattomalta rahtiyhtiöltä. Tilausvahvistuksessasi on linkki mahdollisiin toimitusratkaisuihin.

Jos tuote on vahingoittunut vastaanotettaessa, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja siitä, miten toimia. Takuu on 2 vuotta Tanskan tavaranmyyntilain mukaisesti. Takuu koskee materiaali- ja/tai valmistusvirheitä. Voit saada tuotteen korjatuksi, vaihdetuksi, hyvitetyksi tai hinnanalennetuksi erityistilanteesta riippuen.

Reklamaatio ei koske tuotteen/palvelun virheellisestä käsittelystä johtuvia vikoja tai vahinkoja. Sinun on reklamoitava "kohtuullisessa ajassa" sen jälkeen, kun olet havainnut vian/vian. Yritysostoissa ei ole valitusoikeutta.

Jokapaiva.com kattaa valituksen palautuskulut palautuslipukkeen muodossa, joka lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Sinun on tämän jälkeen lähetettävä tilauksesi takaisin ilman aiheetonta viivytystä.

Valitusoikeus ei koske tavaroita, jotka on tarkoitettu jokapäiväiseen kotitalouskäyttöön. Muiden kuin kotitaloustavaroiden osalta on huomattava, että vikaa tai puutetta ei ole, jos vika johtuu kulumisesta, epäasianmukaisesta käytöstä (esim. käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä) tai ulkoisista vaikutuksista (esim. salamaniskusta, katoamisesta, iskusta, nesteestä tai kosteudesta). Näissä tapauksissa sinun on itse vastattava tuotteen tutkimisesta ja mahdollisista korjauksista aiheutuvista kustannuksista.

Jokapaiva.com:llä on oikeus periä tuotteesi tarkastuksen yhteydessä tarkastusmaksu, mikäli vika ei kuulu valitusoikeuden piiriin (ks. yllä). Maksun suuruus riippuu kyseessä olevasta tuotteesta. Tutkimusmaksu on 500 Tanskan kruunua tai enintään sen verran, mitä tuote uutena maksoi.

Jos kyseessä on palautus, sovittu summa siirretään luottokortille, jota käytit ostoksesi tekemiseen.

Jokapaiva.com tarjoaa kuluttajasopimuslain mukaisen peruuttamisoikeuden seuraavasti: Elintarvikkeilla ja kotitalouden tavaroilla EI ole peruuttamisoikeutta.

Useimmilla verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Määräaika lasketaan siitä päivästä alkaen:

• Mistä saat tilauksen.
• Vastaanottaa viimeisen fyysisesti hallussaan olevan tuotteen, kun kyseessä on usean tuotteen kauppa, joka on tilattu yhdessä tilauksessa mutta toimitettu yksitellen tai useammassa erässä.
• Vastaanottaa viimeisen erän tai viimeisen osan fyysisessä hallussapidossa, jos kyseessä on useista eristä/osista koostuva tavaratoimitussopimus.
• Ensimmäinen fyysisesti hallussa oleva tavaraerä, kun tavaroita toimitetaan säännöllisesti tietyn ajan kuluessa.

Seuraavat tuotetyypit eivät kuulu peruutusoikeuden piiriin:

• Sinetöidyt tavarat, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveydensuojelu- tai hygieniasyistä ja joiden sinetti on rikkoutunut toimituksen jälkeen.
• Tavarat, jotka luonteensa vuoksi sekoittuvat toimitettaessa erottamattomasti muihin tavaroihin.
• Tuotteet, joiden sinetti on rikkoutunut.
• Tavarat, jotka pilaantuvat tai vanhenevat nopeasti.

Palautuskustannukset ovat sinun omalla kustannuksellasi. Paketti on lähetettävä toimitusosoitteeseen. Huomaathan, että emme noutaa pakettikauppoihin lähetettyjä lähetyksiä tai postiennakolla lähetettyjä lähetyksiä. Oman turvallisuutesi vuoksi on eduksi lähettää lähetys Track and Trace -toiminnolla, sillä sinä asiakkaana olet vastuussa siitä, että palautus saapuu meille.

Cross Border Supermarkets Operations GmbH

Eckernförder Landstraße 82

24941 Flensburg

Sinun on palautettava tilauksesi ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut siitä. että haluat käyttää peruutusoikeuttasi. Ilmoitus on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Ilmoituksessa sinun on tehtävä meille selväksi, että haluat käyttää peruutusoikeuttasi. Sinun on liitettävä pakettiin kopio tilausvahvistuksesta ja/tai peruutuslomakkeestamme. Klikkaa tästä ladataksesi peruutuslomakkeen. Et voi peruuttaa tilausta yksinkertaisesti kieltäytymällä vastaanottamasta tavaroita ilman selkeää ilmoitusta. Emme hyväksy paketteja, jotka lähetetään postiennakolla.

Lataa peruutuslomake

Kun palautat tavaroita, olet vastuussa siitä, että tavarat on pakattu asianmukaisesti. Sinä vastaat tavaran riskistä toimitushetkestä siihen asti, kun olemme vastaanottaneet sen takaisin. Kaikkia tuotteita tilattaessa alkuperäinen pakkaus on osa tuotteen arvoa. Siksi se on aina palautettava tuotteen mukana.

Olet vastuussa ainoastaan tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi välttämättömästä käsittelystä. Toisin sanoen voit kokeilla tuotetta kuin jos olisit kokeillut sitä fyysisessä myymälässä. Jos tuotetta on testattu edellä kuvattua enemmän, se katsotaan käytetyksi. Tämä tarkoittaa sitä, että jos peruutat ostoksen, saat vain osan ostosummasta takaisin tai et saa sitä lainkaan takaisin riippuen tuotteen kaupallisesta arvosta palautuksen vastaanottohetkellä. Saadaksesi täyden palautuksen sinun on kokeiltava tuotetta käyttämättä sitä itse asiassa.

Jos kadut ostostasi, saat luonnollisesti meille maksamasi summan takaisin. Jos olet vastuussa arvon alenemisesta, se vähennetään ostosummasta. Jos peruuttamisoikeutta käytetään, maksu palautetaan 14 päivän kuluessa ostopäivästä.

Myös tilauksen toimituskulut hyvitetään (lukuun ottamatta ylimääräisiä kustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin halvimman tarjoamamme vakiotoimitustavan).

Hyvitys suoritetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen takaisin, tai 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet todisteen siitä, että tuote on lähetetty takaisin. Hyvitykset suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin, ellet ole toimittanut asiakirjoja palauttamisestasi ennen sitä.

Evästeellä tarkoitetaan sitä, että käyttäjä itse rekisteröi (käyttäjän kovalevylle) käyttäjän käyttäytymisen verkossa. Näin palvelin (esim. verkkosivusto) tietää, kuka käyttäjä on hänen seuraavalla vierailullaan. Evästeitä käytetään ainoastaan tietokoneen tunnistamiseen.

Evästeeseen ei tallenneta mitään henkilökohtaisia tietoja, vaan tietoja käyttäjän käyttäytymisestä esimerkiksi verkkosivustolla. Esimerkiksi käyttäjänimi, joka on syötetty kirjauduttaessa tietylle verkkosivuston osiolle.

Eväste tallennetaan käyttäjän kiintolevylle yhdessä välimuistitiedostojen kanssa. Eväste on tekstitiedosto, joka lähetetään selaimellesi verkkopalvelimelta ja tallennetaan tietokoneesi kiintolevylle. Voit asettaa selaimesi ilmoittamaan, kun saat evästeen, tai voit poistaa evästeet käytöstä kokonaan.
Sinulla on aina mahdollisuus poistaa evästeet tietokoneeltasi. Tämä voidaan tehdä seuraavasti: Internet Explorer 5.X:ssä evästeet poistetaan valikosta "Työkalut" -> "Internet-asetukset" -> "Poista evästeet".

Jokapaiva.com:n logistiikasta ja varastotoiminnasta vastaa yritys Cross Border Supermarkets Operations GmbH. Kaikki elintarvikkeet ja elintarvikkeiden kanssa kosketuksiin joutuvat materiaalit ovat Cross Border Supermarkets Operations GmbH:n omistuksessa, kunnes ne myydään kuluttajalle. Valvonnan kohteena on siis yritys Cross Border Supermarkets Operations GmbH.