1. Yleistä
1.1. Tämä henkilötietokäytäntö koskee kaikkia henkilötietoja, jotka annat meille ja/tai joita keräämme sinusta, kun olet Cross Border Supermarkets Operations GmbH:n asiakas tai kun vierailet verkkokaupoissamme.

2. Rekisterinpitäjä
2.1. Henkilötietojesi käsittelystä vastaavat organisaatiot ovat:
Cross Border Supermarkets Operations GmbH
Eckernförder Landstraße 82
24941 Flensburg
HRB 14436 FL
 (kutsutaan yhdessä nimellä Cross Border Supermarkets Operations GmbH;)

2.2. Käsitellessämme henkilötietoja noudatamme EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Tanskan henkilötietolain säännöksiä, joita tulisi soveltaa 25. toukokuuta 2018 jälkeen.

2.3. Onko sinulla kysyttävää tietosuojakäytännöstämme tai siitä, kuinka käsittelemme Cross Border Supermarkets Operations GmbH:ssa rekisteröityjä henkilötietojasi.

2.4. ØHaluatko käsityksen henkilökohtaisista tiedoistasi vai uskotko, että virheellisiä tietoja on rekisteröity – tai jos sinulla on muita vastalauseita, voit myös ottaa yhteyttä Cross Border Supermarkets Operations GmbH:hen. Sinulla on mahdollisuus saada saada käsityksen siitä, mitä tietoja sinusta on rekisteröity, ja voit vastustaa rekisteröintiä henkilötietolain sääntöjen mukaisesti.

3. Verkkosivusto ja evästeet
3.1. Kun vierailet jossakin Cross Border Supermarkets Operations GmbH:n omassa verkkokaupassa, käytämme Google Analytics -evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan selaimeesi tunnistamaan tietokoneesi toistuvien käyntien yhteydessä. Evästeet auttavat meitä näkemään, kuinka monta ihmistä vierailee verkkosivustolla (liikenteen mittaus) sekä kuinka käyttäjämme ovat vuorovaikutuksessa. verkkosivusto. Emme käsittele tietoja käyttäjien käyttäytymisestä, jotka voivat yhdistää käyttäjän käyttäytymisen tiettyihin ihmisiin.

3.2 Kuten kohdassa mainittiin 3.1. käytämme Google Analytics -evästeitä antaaksemme meille käsityksen siitä, kuinka vierailijat käyttävät verkkosivustoamme. Emme jaa näitä tietoja kenenkään kanssa, ja saamiamme tietoja käytetään yksinomaan verkkosivuston ja käyttökokemuksen parantamiseen vierailijana. Voit lukea lisää Google Analyticsin evästeistä täältä: https://developers.google .com/ analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage.

3.3. Voit poistaa Google Analyticsin evästeet käytöstä täällä: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout (Ei suositella).

3.4. Evästeet poistavat itsensä tietyn kuukauden kuluttua (voi vaihdella), mutta ne uusitaan jokaisen käynnin jälkeen. ØJos haluat poistaa tai estää evästeet, voit katsoa ohjeet täältä.

4. Henkilötietojen kerääminen
4.1. Jos olet asiakas tai otat meihin yhteyttä jonkin verkkokaupastamme, keräämme sinusta seuraavat yleiset henkilötiedot, mukaan lukien: nimi, osoite, postinumero, kaupunki, maa, matkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä laskutustiedot, kuten esim. yrityksen nimi, CVR-numero jne., jos tämä on olennaista. Lisäksi maksuyhdyskäytävän tarjoaja kerää maksukorttitietoja, kun ostokset tehdään luottokortilla.

4.2. Henkilötietoja luovutetaan kolmansille osapuolille vain, jos se on asiakkaan tai vierailijan edun mukaista.

4.3. Emme kerää sinusta mitään erityisluokkia henkilötietoja (arkaluonteisia tietoja).

5. Henkilötietojen käsittely
5.1. Käsittelemme henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on välttämätöntä, esim. kun tulet asiakkaaksi tai tilaat uutiskirjeemme. Se voi esim. ovat välttämättömiä sopimusten ja niihin liittyvien palveluiden mukaisten velvoitteidemme täyttämiseksi. Se voi myös täyttää velvollisuudet, jotka meillä on tanskalaisena yrityksenä, jossa Tanskan lainsäädäntö koskee meitä.

5.2. Henkilötiedot on ymmärrettävä siten kuin henkilötietolainsäädännössä on määritelty.

5.3. Keräämme tietyssä määrin tietoja ja käytämme niitä profilointiin tarkoituksiin, jotka ovat asiakkaan edun mukaisia eivätkä käytä henkilötietojasi väärin. Emme myöskään luovuta henkilötietojasi ilman suostumustasi, ellei laki velvoita meitä tekemään niin.

5.4. Jos olet asiakas, käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Suorita tilauksesi ja toimita tuotteemme

• Tilausvahvistuksen, seurantasähköpostin jne. lähettäminen. sinulle

• Anna sinulle asiakaspalvelua, tukea ja vastaa kysymyksiä ja täytä pyyntösi

• Hallinnoi kanssasi olevaa asiakassuhdetta

• Suositeltujen tuotteiden personointi

• Ilmoitusten lähettäminen uusista vaihtoehdoista, tuotteista, hinnoista, järjestelmäpäivityksistä, seisokeista jne. sähköpostitse.

6. Henkilötietojesi jakaminen
6.1. Voimme jakaa henkilötietojasi toimittajien ja liikekumppaneiden kanssa, jotka auttavat meitä tilauksesi toteuttamisessa tai jotka auttavat meitä IT-toiminnoissamme, hosting-palveluissamme, logistiikassa, markkinoinnissa jne. Tämä tarkoittaa, että voimme esimerkiksi jakaa tietosi palveluntarjoajillemme, tekniselle tuellemme, pankillemme ja ostoon käytetyn luottokortin myöntäneelle pankille.

6.1.2. Jaamme tietojasi siinä määrin kuin olemme velvollisia, esim. seurausta raportointivaatimuksista viranomaisille, kuten SKAT:lle.

6.2. Cross Border Supermarkets Operations GmbH:n johtajalla ja asiakaspalvelutyöntekijöillä sekä IT-konsulteilla on pääsy sinusta rekisteröityihin tietoihin. Cross Border Supermarkets Operations GmbH:n ja siihen liittyvien verkkokauppojen tiedonhallinnasta vastaa Cross Border Supermarkets Operations GmbH:n johtaja.

6.3. Cross Border Supermarkets Operations GmbH:lle ja siihen liittyville verkkokaupoille annettuja tietoja ei julkaista tai myydä eteenpäin; millään tavalla kolmansille osapuolille, ellei tämä tapahdu uudelleenjärjestelyn tai yrityksen täydellisen tai osittaisen myynnin yhteydessä. Julkaiseminen tällaisessa tilanteessa tapahtuu sovellettavan henkilötietolain mukaisesti; tietty aika. Emme rekisteröi henkilökohtaisia arkaluonteisia tietoja.

7. Tietojen jakaminen EU/EØS:n ulkopuolisten vastaanottajien kanssa
7.1 Rekisterinpitäjänä jaamme henkilötietoja EU/EØS:n ulkopuolisille vastaanottajille vain, jos he sitoutuvat noudattamaan samaa eurooppalaista lainsäädäntöä, teemme.

7.2 Olemme varmistaneet tietojenkäsittelysopimuksillamme, että nämä osapuolet eivät käytä väärin kaikkia tietojasi.

8. Henkilötietojen suoja
8.1. Henkilötietolain mukaan henkilötietosi on säilytettävä turvallisesti ja luottamuksellisesti. Tallennamme henkilötietosi osoitteeseen rajoitetun pääsyn tietokoneet sijaitsevat valvotuissa tiloissa. Turvatoimenpiteitämme tarkistetaan jatkuvasti, jotta voimme todeta, käsitelläänkö käyttäjätietojamme asianmukaisesti ja samalla huomioidaan käyttäjän oikeudet. Emme kuitenkaan voi taata 100-prosenttista turvallisuutta tiedonsiirrolle Internetin kautta. Tämä tarkoittaa, että voi olla (rajoitettu) riski, että muut pääsevät perusteettomasti käsiksi tietoihin, kun tietoja lähetetään ja tallennetaan sähköisesti. Toimitat siis henkilötietosi osoitteeseen omalla vastuulla.

8.2 Cross Border Supermarkets Operations GmbH:lle oston yhteydessä rekisteröimiä henkilötietoja säilytetään 5 vuotta sen tilikauden lopusta laskettuna, jonka aikana tapahtuma on suoritettu, minkä jälkeen tiedot poistetaan. Tietoja säilytetään kirjanpitolain § 10.

8.3. Henkilötiedot, joita ei ole rekisteröity Cross Border Supermarkets Operations GmbH:lle oston yhteydessä, poistetaan tai anonymisoidaan jatkuvasti sen jälkeen, kun tarkoitus, jota varten ne kerättiin, on suoritettu. Henkilötietoja säilytetään enintään 12 kuukautta lomakkeen täyttämisen jälkeen.

8.4 Internetin nopea kehitys tarkoittaa, että henkilötietojen käsittelyssämme voi olla tarpeen muuttaa muutoksia. Siksi pidätämme oikeuden päivittää ja muuttaa asiaankuuluvia henkilötietojen käsittelyä koskevia ohjeita. Jos teemme niin, korjaamme tietysti päivämäärän kohdassa 10. “päivitetty viimeksi” alareunassa koska. Mikäli merkittäviä muutoksia tapahtuu, ilmoitamme sinulle näkyvällä viestillä osoitteessa; verkkosivuillamme.

8.5 Siltä osin kuin sinua koskevia henkilötietojasi käsitellään, sinulla on henkilötietolain mukaan oikeus seurata; ilmoittanut, mitkä henkilötiedot voidaan liittää sinuun. Jos käy ilmi, että sinusta käsitellyt tiedot ovat virheellisiä tai harhaanjohtavia, sinulla on oikeus vaatia niiden korjaamista, poistamista tai estämistä. Voit milloin tahansa vastustaa sinua koskevien tietojen käsittelyä. Voit myöså peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Sinulla on myös mahdollisuus valittaa sinua koskevien tietojen käsittelystä. Valitukset toimitetaan Tanskan tietosuojaviranomaiselle, ks. henkilötietolain § 58, alakohta 1.

9. Erot
9.1. Cross Border Supermarkets Operations GmbH:n rekisteröityneenä sinulla on aina oikeus vastustaa rekisteröintiä. Sinulla on myös oikeus saada ilmoittanut, mihin tietoihin on rekisteröity sinä. Jos tietosi ovat virheellisiä tai harhaanjohtavia, sinulla on oikeus pyytää niiden oikaisemista, poistamista tai estämistä. Nämä oikeudet ovat henkilötietolain mukaan sinun. Jos sinulla on kysyttävää tästä, ota yhteyttä Cross Border Supermarkets Operations GmbH:hen. sähköpostitse [email protected].

9.2. Jos haluat valittaa ostoksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa [email protected]. Jos ratkaisuun ei päästä, voit tehdä valituksen alueen toimivaltaisille lautakunnille: Kilpailu- ja kuluttajavirasto, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, mikäli ehdot täyttyvät. Sinulla on mahdollisuus valittaa sinua koskevien tietojen käsittelystä. Valitus toimitetaan tietosuojaviranomaiselle, ks. 58 § 1.

9.3. Kaikki yrityksen ja asiakkaan väliset riidat ratkaistaan Tanskan lain mukaisesti.

9.4 Per 15. helmikuuta 2016 tuo eurooppalaisille yrityksille ja kuluttajille uuden digitaalisen alustan: ODR. ODR:n on helpotettava kuluttajien tavaroita ja palveluita koskevien valitusten käsittelyä EU:ssa. ODR on lyhenne sanoista online-kiistanratkaisu (online reklamaatioratkaisu). Kuluttajille tämä tarkoittaa, että he voivat valittaa suoraan eurooppalaiselle yritykselle, jossa he tekivät ostoksia. ODR-alustan tarkoitus on yhdistää monet muutoksenhakuelimet. Kuluttajat ja yritykset voivat olla suorassa yhteydessä toisiinsa. Esimerkiksi tanskalainen kuluttaja voi kirjoittaa valituksensa tanskaksi suoraan esimerkiksi italialaiselle yritykselle, jonka kanssa on käyty kauppaa. Valitus käännetään EU:n omalla käännösohjelmistolla italiaksi, ja yritys vastaanottaa valituksen heidän äitinsä hymy.

9.5. Jos tilauksessasi on jotain vialla tai se ei vastaa odotuksiasi, så ota meihin yhteyttä, så voimme löytää yhdessä tyydyttävän ratkaisun. Lain mukaan meidän on viitattava seuraavaan linkkiin - jos et halua keskustella kanssamme ensin: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Viimeksi päivitetty
10.1. Tämä henkilötietokäytäntö on viimeksi päivitetty 1.11.2023.